Com a diminuição do uso do dinheiro físico em espécie, as maquininhas de cartão tornaram-se itens indispensáveis em estabelecimentos comerciais, como bares e restaurantes, revolucionando a forma como os empreendedores gerenciam seus negócios. 

Desde sua popularização, na virada para os anos 2010, esses dispositivos passaram por uma evolução significativa, acompanhando as mudanças no comportamento do consumidor e os avanços das tecnologias financeiras. Hoje, compreender os diferentes tipos de maquininhas e suas funcionalidades é essencial para os empresários do setor. 

Ao avaliar as maquininhas de cartão, é crucial ir além da simples identificação da empresa fornecedora, entendendo as características e funcionalidades específicas de cada modelo.

Além das operações tradicionais de débito e crédito, as maquininhas modernas oferecem integração com o PIX e suporte a carteiras digitais, ampliando as opções de pagamento para os clientes. 

Principais tipos de maquininhas de cartão 

Mini-POS sem chip: a sigla POS vem do inglês Point of Sale (Ponto de Venda). Esse modelo é ideal para volumes menores de vendas. Compacto, ele depende de um celular para processar pagamentos e emitir comprovantes. 

Mini-POS com chip: similar ao anterior, mas com a adição de um chip 4G, que permite operações independentes de um celular. Apesar de mais versátil, ainda é indicado para volumes menores de vendas, devido aos recursos limitados. 

POS tradicional: o modelo mais comum, equipado com impressora térmica e diversas funcionalidades extras, como a visualização de transações anteriores. Dentro dessa categoria, existem versões que facilitam vendas por delivery e outras que se conectam a computadores via USB ou Bluetooth. 

Smart POS: versões mais modernas e multifuncionais, que permitem a instalação de aplicativos de gestão diretamente no dispositivo. Além disso, é possível cadastrar informações de produtos e processar vendas inteiramente na maquininha. 

Pinpad (TEF): a sigla TEF significa Transferência Eletrônica de Fundos. Esse modelo é amplamente utilizado em sistemas de transferência eletrônica, simplificando o processo de pagamento e aumentando a segurança das transações. 

Qual é a melhor maquininhas de cartão para MEI? 

A escolha da melhor maquininha de cartão para MEI (Microempreendedor Individual) depende das necessidades específicas do seu negócio, como volume de vendas, tipo de atendimento (presencial ou delivery), e a infraestrutura disponível (internet, celular, etc.). 

Escolher a melhor maquininha de cartão para MEI, especialmente para bares e restaurantes, envolve avaliar uma série de fatores que impactam tanto a operação do negócio quanto a experiência do cliente.  

Abaixo,  veja os principais aspectos que você deve considerar: 

Taxas e Custos 

• Taxa por transação: verifique o percentual cobrado por cada venda (débito, crédito e PIX). Para MEIs, é importante buscar taxas competitivas;
• Mensalidade: algumas maquininhas cobram uma taxa fixa mensal, enquanto outras são gratuitas, mas têm taxas por transação mais altas; 
• Custo da máquina: avalie se há cobrança pelo aluguel ou compra do equipamento. muitas empresas oferecem a maquininha gratuitamente, desde que você feche um plano;
• Taxa de antecipação: se você precisar antecipar recebíveis, verifique as taxas cobradas para essa operação. 

Tipos de Pagamento Aceitos 

• Cartões de débito e crédito: certifique-se de que a maquininha aceita todas as bandeiras (Visa, Mastercard, Elo, etc.). 
• PIX: hoje em dia, é essencial que a maquininha tenha integração com PIX, um método de pagamento rápido e popular. 
• Carteiras digitais: verifique se aceita pagamentos via Google Pay, Apple Pay, Samsung Pay e outras. 
• Voucher refeição/alimentação: para bares e restaurantes, é importante aceitar cartões como Sodexo, Alelo, VR e Ticket. 

Conexão e Infraestrutura 

• Wi-Fi ou 4G: verifique se a maquininha funciona com conexão à internet ou se precisa de chip 4G para operar. 
• Bluetooth: alguns modelos se conectam a celulares ou tablets via Bluetooth, o que pode ser útil para delivery ou atendimento móvel. 
• Compatibilidade com sistemas: se você usa um sistema de gestão ou PDV (Ponto de Venda), confira se a maquininha é integrada a ele. 

Facilidade de Uso 

• Interface intuitiva: a maquininha deve ser fácil de operar, tanto para você quanto para seus funcionários. 
• Emissão de comprovantes: verifique se o modelo possui impressora térmica ou se os comprovantes são enviados por e-mail/SMS. 
• App de gestão: muitas maquininhas oferecem aplicativos para acompanhar vendas, emitir relatórios e gerenciar finanças. 

Suporte ao Cliente 

• Atendimento eficiente: escolha uma empresa com bom suporte técnico, especialmente se você não tem familiaridade com tecnologia. 
• Disponibilidade: verifique se o suporte é 24/7 ou em horários comerciais. 
• Canais de atendimento: e-mail, telefone, chat online e presencial são opções a considerar. 

Segurança 

• Certificações: a maquininha deve ser certificada pelas bandeiras de cartão e seguir normas de segurança, como PCI DSS. 
• Proteção contra fraudes: verifique se o equipamento possui tecnologias antifraude, como criptografia de dados. 

Volume de Vendas 

• Pequeno volume: se seu bar ou restaurante tem um movimento menor, opte por maquininhas mais simples e com taxas menores. 
• Grande volume: para estabelecimentos com alto movimento, modelos mais robustos e com funcionalidades extras (como impressora térmica) são mais indicados. 

Experiência do Cliente 

• Velocidade no processamento: a maquininha deve ser rápida para evitar filas e desconforto. 
• Opções de pagamento: quanto mais formas de pagamento aceitas, melhor para o cliente. 
• Comprovantes digitais: oferecer comprovantes por e-mail ou SMS é um diferencial que agrada muitos consumidores. 

O que priorizar para bares e restaurantes? 

• Taxas competitivas: busque taxas baixas, especialmente se o volume de vendas for alto. 
• Integração com PIX e carteiras digitais: essas funcionalidades são essenciais para atender às expectativas dos clientes. 
• Mobilidade e facilidade de uso: para agilizar o atendimento em mesas ou delivery. 
• Suporte eficiente: para resolver problemas rapidamente e evitar prejuízos.