O mercado de delivery no Brasil está se movimentando. Se fosse um jogo de xadrez, as mudanças teriam um objetivo: xeque-mate no iFood. Como consequência, um novo capítulo na dinâmica do setor, gerando mais alternativas para consumidores e lojistas.

Rumores apontam para a entrada da Meituan, empresa chinesa considerada a maior do delivery no mundo. Fato que pode intensificar essa competição. Enquanto alguns estudos afirmam que o iFood registra 2,5 milhões de pedidos por dia no Brasil, a Meituan processa 82 milhões globalmente. Hoje o delivery brasileiro é praticamente dominado pelo iFood. De acordo com a Abrasel, o iFood detém 80% do mercado de entrega de comida.

O presidente da Abrasel, Paulo Solmucci, vê com otimismo a possível chegada da Meituan: “Resgata uma esperança que estava quase apagada de termos competição e alternativa ao quase monopólio do iFood”.

99Food e Rappi anunciam mudanças

De olho nessas mudanças, outros players mostram suas novidades. A Didi, controladora da 99, anunciou o retorno ao Brasil do serviço de entregas da plataforma, a 99Food, e que investirá R$ 1 bilhão no Brasil. O aplicativo já abriu oficialmente o cadastro para restaurantes de todo o Brasil que queiram integrar a plataforma, e com um diferencial que pode dar uma ideia da disposição para o 'embate' com a concorrência: não cobrará por 24 meses nem taxas, nem comissões dos estabelecimentos.

Fato é que parte da concorrência também já se movimentou. Em seu LinkedIn, o CEO do Rappi Brasil, Felipe Criniti, anunciou que a empresa irá lançar no dia 5 de maio um modelo fullservice com comissão zero para restaurantes. “A gente cuida de toda a operação — do pedido até a entrega — e o restaurante fica com 100% da receita. Sem comissões, sem mensalidades, sem complicações”, disse Felipe.

É como se o mercado previsse mudanças e a chegada de um novo concorrente na praça.  O iFood anunciou recentemente um aumento nas taxas mínimas pagas aos entregadores. A mudança, que entra em vigor a partir de junho de 2025, promete um reajuste de até 15% dependendo da modalidade de entrega. Esta atualização surge em meio a protestos que pediam melhores condições de trabalho para os entregadores, embora o reajuste ainda esteja abaixo do valor reivindicado pelos manifestantes.

Um Super App é capaz de fazer frente ao iFood?

O super app da Meituan funciona como um ecossistema digital abrangente, integrando uma vasta gama de serviços em uma única plataforma móvel. Seu principal objetivo é atender às diversas necessidades diárias dos usuários, tornando-se um ponto central para diversas atividades. 

A integração de múltiplos serviços centraliza diversas necessidades diárias em um só lugar, como delivery de comida, serviços locais, viagens e compras. Essa unificação elimina a necessidade de múltiplos aplicativos, oferecendo conveniência e eficiência aos usuários ao acessar uma ampla gama de funcionalidades em uma única plataforma.

O especialista em delivery, Raphael Silva, do canal Lucrando com Delivery, prevê desafios para a entrada da Meituan no mercado brasileiro.

“O iFood já é uma empresa consolidada e amada pelos brasileiros. A empresa entende muito bem o nosso mercado. Nesse sentido, a Meituan vai precisar estudar sobre nossa malha logística e complexas regras trabalhistas. Ela fez isso quando entrou em Hong Kong e também na Arábia Saudita”, diz. 

“Empresários de bares e restaurantes querem mais poder de escolha, então a entrada de mais uma gigante é extremamente benéfica no mercado. É uma grande oportunidade para toda a cadeia. Mudanças virão”, finaliza.