iFood anuncia novas funcionalidades à plataforma relacionadas a consumo de refeições em espaços físicos, descontos e cashback para clientes em salão, além de incentivar reservas de mesas de forma mais automatizada. Para isso, o aplicativo de delivery comunicou a compra da startup Get In em prol da expansão no ambiente físico
A empresa de tecnologia é especialista em reservas e gestão de filas online para restaurantes e faz parte de demais iniciativas do “iFood para Comer Fora”, nova aba do aplicativo.
Segundo a empresa, o movimento visa reduzir a ociosidade em horários de menor movimento, aumentar o fluxo de clientes com ferramentas que auxiliam na atração de público, gestão de filas ou reservas e fomento à recorrência de clientes.
Caminhos e planos de expansão
Em um primeiro momento, as operações de teste da iniciativa começarão somente em Campinas (SP) e Curitiba (PR). Para a Juliana Yamada, vice-presidente de Novos Negócios no iFood, essas cidades são estratégicas para expansão do projeto.
“Vamos começar por Campinas e Curitiba, cidades que serão importantes para entendermos o modelo que mais gera valor para o dono do restaurante e para o consumidor final. A partir desses aprendizados, vamos evoluir o produto e avançar na expansão”, Juliana Yamada.
A gestão de reservas hoje, segundo levantamento do próprio iFood, não é uma ferramenta comum para a maioria dos negócios de alimentação. Segundo a pesquisa, menos de 45% dos estabelecimentos oferecem reserva de mesa e apenas 5 mil utilizam um aplicativo especializado.
Com o tráfego e a inteligência do iFood, podemos ajudar a ampliar o hábito de reservar mesas em restaurantes no Brasil.Juliana Yamada
Com a chegada da Get In, a plataforma de delivery prevê que negócios de alimentação consigam otimizar a ocupação de mesas através de soluções mais democráticas e gerar, assim, um maior fluxo de clientes e uso estratégico de dados dos usuários.
As novas funções do aplicativo incluem uma aba para acompanhar o comportamento de compra da base de clientes que poderão se transformar em análises de consumo e campanhas, permitindo a gestão de mecanismos de cashback e ofertas promocionais de forma integrada, de acordo com expectativas da empresa de delivery.
Não há informações quanto ao valor para a aquisição da startup de reservas online ou previsões mais claras de quando as funções do “iFood para Comer Fora” chegaram para todo o Brasil.
